İade politikasi

Size tatmin edici bir alışveriş deneyimi sunmaya kararlıyız. Saç kurutma makinesi, saç maşası, çok işlevli şekillendirici veya saç düzleştirici satın alımınızdan memnun kalmazsanız lütfen iade politikasını izleyin:

I. İade koşulları

İade Süresi:Ürün satın alma tarihinden itibaren 7-15 gün içerisinde iade edilmelidir.

Koşul Gereksinimleri:Ürünün kullanılmamış, hasarsız olması, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları, kullanım kılavuzları ile birlikte muhafaza edilmesi ve ikincil satışları etkilememesi gerekmektedir.

Satın Alma Kanıtı:İade için fatura veya sipariş onay e-postası gibi geçerli bir satın alma belgesi gereklidir.

(Not: Ürün kaynaklı olmayan veya insan kaynaklı hasarlardan dolayı iade kabul edilmeyecektir.)

II.İade Süreci

İade Talebi:Lütfen iade talebinizi e-posta veya müşteri hizmetleri hattımız aracılığıyla çevrimiçi olarak göndermek için bir satış temsilcisiyle iletişime geçin; sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin.

İadeyi Onayla:İade talebiniz onaylandıktan sonra iade bilgilerinizi e-posta yoluyla teyit edeceğiz ve iade adresinizi vereceğiz.

Ürünü geri gönderin:Ürünü doğru şekilde paketleyip belirtilen adrese göndermek için onay e-postasındaki talimatları izleyin. Takipli bir gönderim yöntemi seçmenizi öneririz.

İade İşlemleri:İade edilen ürünü aldıktan sonra, ürünün iade için uygun olduğundan emin olmak için bir inceleme yapacağız. Uygunsa, geri ödeme 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine işlenecektir.

III. İade Politikası

İade tutarı ürün için ödenen gerçek fiyattır, kargo ücreti, kalite sorunu veya yanlış gönderimden kaynaklanmadığı sürece iade edilmez.

Açılmamış ancak kullanılmamış, iadeye uygun ürünler için işlem ücreti talep edeceğiz.

IV. İstisnalar

Kişiselleştirilmiş ürünler: Kişiye özel bir ürün satın alındığında, üründe ciddi bir kalite sorunu olmadığı sürece genellikle iade edilemez.

Hasarlı veya teknik özelliklere uymayan ürünler:Eğer bir ürün nakliye sırasında hasar görmüşse veya satın alınan özelliklere uymuyorsa, lütfen işlem için ürünü aldıktan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçin.

(Not: Lojistiğimizin kullanımı, kazadan sorumlu kişinin, lojistik ve taşıma sorumluluğumuzun doğrulanması, ardından iki tarafın malların iadesi ile ilgili olarak müzakere edilmesi

Müşteriler kendi özel lojistiğini kullanır, biz sadece yüksek hızlı saç kurutma makineleri, maşalar, saç düzleştiriciler, çok fonksiyonlu şekillendirici ürünler, fabrikadan teslimata kadar müşterinin kendi lojistiğinin ürünün bütünlüğünden, müşteri tarafından takibinden ve lojistiğinden sorumlu olmasını sağlarız!)

V. İletişim Bilgileri

İade politikamızla ilgili sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin:

Telefon/WeChat/WhatsApp:+8618868497808

E-posta:sherrishi@teejoiniot.com

Desteğiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizlere hizmet vermekten mutluluk duyarız!